01
Respuesta en 24 h
Recibimos tu mensaje en horario laboral y te contestamos por el canal que prefieras: email, teléfono o WhatsApp. Si llega fin de semana, contestamos el lunes a primera hora.
Contacto
Cuéntanos el estado de tu edificio
Te respondemos en menos de 24 horas laborables. Visita técnica gratuita en 20 km desde Palma y presupuesto detallado por partidas en 72 h, con marca y referencia de cada producto.
Teléfono directo
650 77 26 07
WhatsApp
650 77 26 07
Email
info@rocaverticales.es
Sede operativa
Carrer Veinat 1, 2º · 07001 Palma
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00. Urgencias fuera de horario atendidas por WhatsApp.
Qué pasa después de tu mensaje
El proceso desde tu primera consulta hasta el inicio de la obra
Operativa documentada para que sepas en todo momento qué esperar. Sin llamadas comerciales agresivas ni cobros sorpresa por la visita técnica.
02
Visita técnica gratuita
Coordinamos una visita al edificio en horario que te convenga. Sin coste en 20 km desde Palma. Acceso desde cuerda para inspección directa de fachada, cubierta o cantos perimetrales.
03
Presupuesto en 72 h
Te entregamos un presupuesto detallado por partidas con marca, referencia y rendimiento de cada producto que se aplicaría. Sin sustituciones de última hora.
04
Inicio coordinado
Si nos contratas, fijamos calendario con tu administrador. La obra arranca con dossier técnico firmado y termina con certificado y garantía de 7 años por escrito.
Sede operativa
Estamos en el centro de Palma
Atendemos también visitas concertadas en la sede. Recomendamos avisar antes por teléfono o WhatsApp para asegurar disponibilidad del equipo técnico.
- Dirección
- Carrer Veinat 1, 2º
07001 Palma · Illes Balears - Razón social
- Roca de los Siglos SL
- CIF
- B27541168
- Registros
- Inscritos en RERA · Seguro RC activo · Operadores certificados UNE-EN 795 y UNE-ISO 7130
Antes de escribirnos
Lo que más nos preguntáis antes del primer contacto
Las dudas más habituales sobre tiempos de respuesta, qué información incluir, costes de visita y atención de urgencias en Baleares.
¿Cuánto tardáis en contestar a una solicitud de contacto?
En horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a 18:00) contestamos en menos de 24 horas, normalmente el mismo día. Las solicitudes recibidas en fin de semana se atienden el lunes a primera hora. Para urgencias fuera de horario, el canal más rápido es WhatsApp al 650 77 26 07.
¿Qué información debería incluir en el primer mensaje?
Lo más útil para preparar la visita es: localidad y dirección aproximada del edificio, tipo de comunidad (número de plantas y viviendas), problema detectado (humedades, desconchados, sospecha de uralita, etc.) y plazos que manejas (si hay ITE próxima o derrama ya aprobada). Cuanta más información, más preciso será el prediagnóstico antes de la visita.
¿La visita técnica tiene algún coste?
La visita técnica es totalmente gratuita y sin compromiso en un radio de 20 km desde Palma. Para visitas fuera de ese radio en Mallorca, o para desplazamientos a Menorca, Ibiza o Formentera, el coste se acuerda previamente según volumen del proyecto y se descuenta del presupuesto si finalmente se contrata.
¿Os desplazáis a Menorca e Ibiza para presupuestar?
Sí. Coordinamos visitas a Menorca e Ibiza por bloques cuando hay varias consultas activas, para optimizar plazos y costes. En urgencias documentadas (riesgo de desprendimiento, deficiencia ITE con plazo de subsanación corto) priorizamos el desplazamiento individual. Lo valoramos caso por caso por teléfono.
¿Atendéis urgencias fuera del horario laboral?
Sí. Atendemos urgencias documentadas por WhatsApp al 650 77 26 07 fuera del horario laboral, especialmente en casos de riesgo estructural (cantos de balcón con armadura visible, cornisa con desprendimiento inminente) o filtraciones graves en cubierta durante temporada de lluvias. La respuesta inicial puede ser nocturna; la visita técnica se coordina al día laboral siguiente.